Hesap ve Veri Silme Politikası (Data Deletion)
Google Play ve Apple App Store Uyumlu Veri İmha Kılavuzu
Google Play Store 'Data Safety & Account Deletion' ve Apple App Store 'Account Deletion Requirement' politikaları gereğince, kullanıcılarımızın tüm hesap ve verilerini diledikleri an kalıcı ve geri döndürülemez şekilde nasıl silebileceklerini açıkça beyan ederiz.
1. Doğrudan Uygulama İçerisinden Hesap ve Veri Silme
Clarity uygulamasını mobil cihazınızda açın.
Alt menüden 'Profil' sekmesine gidin.
Sayfanın altındaki 'Hesap Güvenliği' başlığı altından 'Hesabımı ve Tüm Verilerimi Sil' butonuna dokunun.
Ekrana gelen güvenlik uyarısını onayladığınızda, hesabınız ve sunuculardaki tüm verileriniz anında ve kalıcı olarak silinir.
2. Web Üzerinden veya E-posta ile Veri Silme Talebi (Uygulama Yüklü Olmadığında)
Uygulamayı cihazınızdan kaldırdıysanız veya erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden info@alohadijital.com adresine "Hesap ve Veri Silme Talebi" başlıklı bir e-posta gönderebilirsiniz.
Talebiniz doğrulandıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde sistemlerimizdeki tüm kayıtlarınız kalıcı olarak imha edilir ve tarafınıza teyit e-postası iletilir.
3. Silinen ve Kalıcı Olarak İmha Edilen Veri Kategorileri
Hesap Kimlik Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı adı, şifrelenmiş kimlik belirteçleri.
Kullanıcı Girdileri ve Vakalar: Oluşturulan tüm karar vakaları, soru-cevap kayıtları, hipotez testleri ve kişisel notlar.
Akıl Yürütme Raporları: Üretilen tüm öngörü, değerlendirme ve akıl yürütme çıktıları.
Cihaz Eşleştirmeleri: Cihaz bildirim token'ları (Push notifications) ve oturum verileri.
4. Yasal Saklama İstisnaları
Yalnızca vergi, muhasebe ve tüketici hukuku mevzuatının zorunlu kıldığı fatura ve yasal işlem kayıtları (varsa), yasal saklama süreleri boyunca izole bir arşivde tutulur ve sürenin bitiminde otomatik olarak imha edilir. Kişisel düşünce ve vaka verileri kesinlikle saklanmaz.